Cuando alguien busca «dentista cerca de mí», Google enseña primero un mapa con tres negocios. Ese bloque se lleva la mayoría de los clics. Y para entrar ahí, la web ayuda pero no es lo primero.
Primero: la ficha de empresa
El Perfil de Empresa de Google es gratuito y es donde se juega el partido local. Lo mínimo:
- Categoría principal exacta. Si eres clínica dental, la categoría es «Dentista», no «Clínica». Es de los factores que más mueven la posición y se rellena en diez segundos.
- Nombre igual que en la calle. Meter palabras clave en el nombre («Dentista Barato Madrid Centro») es motivo de suspensión y la competencia lo denuncia.
- Horario real y festivos. Google penaliza la información desactualizada y los clientes también.
- Fotos nuevas cada mes. Del local, del equipo, del trabajo. Diez fotos propias valen más que cien de archivo.
- Servicios y productos rellenos. Casi nadie completa esta sección, y es texto que Google lee.
Segundo: las reseñas
Pesan en la posición y pesan en la decisión. Dos cosas que funcionan:
Pedirlas en el momento justo. Justo después de terminar el trabajo, con el cliente contento delante. Un enlace corto en un mensaje de WhatsApp convierte mucho más que un cartel en la pared.
Responderlas todas. Las buenas en una línea. Las malas, sin discutir: reconocer, explicar y ofrecer arreglarlo fuera. Quien lee reseñas negativas se fija sobre todo en cómo responde el negocio.
Y no compres reseñas. Google detecta los patrones y la sanción se lleva por delante la ficha entera.
Tercero: la web, y aquí sí importa
Una página por servicio
Si haces implantes, ortodoncia y estética dental, eso son tres páginas, no tres párrafos en una. Cada una compite por su búsqueda.
La zona escrita en texto
La ciudad y el barrio en el título de la página, en el primer párrafo y en el pie. La dirección como texto, no dentro de una imagen.
Si cubres varias localidades, una página por localidad con contenido distinto de verdad. Duplicar la misma página cambiando el nombre del pueblo funcionaba en 2015; ahora resta.
Datos estructurados
Un bloque de código invisible que le dice a Google que eres un negocio local, con tu dirección, horario y teléfono. Se pone una vez y ayuda a que aparezcan las estrellas y el horario en los resultados.
Velocidad en móvil
Las búsquedas locales se hacen desde el móvil, muchas veces en la calle. Una web lenta pierde posiciones y, sobre todo, pierde a la persona.
Cuarto: que te nombren
Directorios del sector, la web del colegio profesional, la asociación de comerciantes, el periódico local. Enlaces pocos y buenos. Comprar paquetes de 500 enlaces por 50 euros hace daño, no bien.
Y asegúrate de que tu nombre, dirección y teléfono están escritos exactamente igual en todos los sitios donde apareces. Las incoherencias confunden a Google.
Cuánto se tarda en notarlo
Con la ficha bien puesta y reseñas entrando, entre uno y tres meses. Con la web trabajada, entre tres y seis. Quien te prometa la primera posición en dos semanas te está vendiendo algo que no controla.
Por dónde empezar el lunes
- Revisa la categoría principal de tu ficha.
- Sube diez fotos propias.
- Pide reseña a los cinco últimos clientes contentos.
- Responde todas las reseñas pendientes.
- Comprueba que la ciudad aparece en el título de tu portada.
Son dos horas. Es lo que más rinde de todo lo que puedes hacer esta semana.